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2019

Una retrospectiva

El año 2019 ha sido uno de los más exitosos para la empresa y todo gracias a la confianza de nuestros clientes y al esfuerzo del equipo. Un año de crecimiento, de trabajo, de innovación y de logros en el que hemos recibido el premio al Mejor Partner Cloud de Wolters Kluwer.

Hola a todos nuestros clientes nuevos

En 2019, le dimos la bienvenida a 77 nuevas empresas:

  • Asesorías y despachos profesionales 32% 32%
  • ERP para empresas 61% 61%
  • Departamentos de RRHH 6,5% 6,5%
  • Sistemas 11,5% 11,5%

Gracias a a todo el equipo de Esofitec seguimos creciendo y cada vez son más los clientes que confian en nosotros.

Mejor Partner CLOUD 2019

El premio nos condecora por nuestra fuerte apuesta en la comercialización del modelo cloud y en nuestra exponencial progresión en clientes y ventas de esta modalidad.

Consultoría comercial

Los principales culpables de la bienvenida a nuevos clientes son el incansable equipo comercial:

278

de las acciones comerciales se cerraron

 

  • 9.145 horas al teléfono 38% 38%
  • 737 oportunidades creadas 60% 60%
  • 92.537 km recorridos 98% 98%
  • 1541 ofertas de venta creadas 25% 25%

Comunicación y marketing

Sabemos comunicar y el resultado del equipo de comunicación y marketing  en 2019 es:
l

Formación online

Mediante 15 webinars, con más de 1000 asistentes. Cursos que ahora está disponibles en nuestra página web.

Eventos y JORNADAS

24 eventos y jornadas presenciales en Lleida, Girona y Zaragoza, con un total de 717 asistentes.

NUEVA AULA DE FORMACIÓN

Hemos mejorado el aula de formación. Mucho mas usable e intuitiva para que puedas encontrar toda la formación que necesitas.

NOVEDADES

Hemos reestrenado la web con un diseño más fresco y hemos creado nuestra newsletter mensual con los contenidos más novedosos para nuestros clientes.

65.587

visitas

¡Recibidas en la web que reestrenamos en junio!

Soporte posventa

Nuestra máxima en Esofitec es ayudarte siempre y lo hacemos encantados. En 2019, el departamento posventa resolvió un total de 35.149 consultas.

Según revelan los datos recibidos en vuestras encuestas de satisfacción del servicio el 90% de los clientes nos recomendaria.

Trato recibido por parte del técnico
Tiempo de respuesta
Satisfacción del soporte posventa

90%

de nuestros clientes nos recomendaría

 Implantación, investigación y desarrollo

Hemos conseguido mejorar procesos internos de muchas empresas, haciendo crecer su negocio. Buscamos la calidad por encima de todo, y eso se transmite en que de 34 proyectos de implantación y desarrollo nuevos:

954

Horas de consultoría con los clientes

8352

Horas para de implantación

2652

Horas de fabricación

34

Proyectos de desarrollo nuevos

  • Mejora de la comunicación interna 50% 50%
  • Mejoras en nuestros sistemas de trabajo internos 40% 40%
  • Diseño de procesos para mejorar la productividad 37% 37%
  • Perfeccionamiento de la analítica para la dirección de empresa 18% 18%
  • Creación de métricas y previsiones comerciales 28% 28%

Gracias a ti crecemos año tras año. Queremos seguir juntos en este 2020

*Ningún dinosaurio ha sufrido daños durante la recolección de datos ni la creación de este informe.