2020: una retrospectiva de nuestros logros | Esofitec
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2020

Una retrospectiva

El año 2020 ha sido un año diferente, un año complicado, marcado por la pandemia del covid-19. Un año en que nos hemos tenido que adaptar rápidamente a la situación. Hemos tenido que estar más al lado de nuestros clientes. Un año en que hemos tenido que cambiar la forma de trabajar e incluso de pensar, pero aún y las dificultades ha sido un año de crecimiento. Y todo gracias a la confianza de nuestros clientes y al esfuerzo de todo el equipo. Un año de trabajo, de adaptación y resilencia pero que nos ha permitido seguir creciendo a vuestro lado.

Hola a todos nuestros clientes nuevos

En 2020, le dimos la bienvenida a 202 nuevas empresas:

  • Asesorías y despachos profesionales 36% 36%
  • ERP para empresas 59% 59%
  • Departamentos de RRHH 5% 5%

La gestión comercial ha sido increíble, aún y las dificultades técnicas que ha traído la pandemia. Gracias a todo el equipo de Esofitec seguimos creciendo y cada vez son más los clientes que confían en nosotros.

Comunicación y marketing

Sabemos comunicar y el resultado del equipo
de comunicación y marketing  en 2020 es:

l

Formación online

Mediante 19 webinars, con más de 1600 asistentes. Cursos que ahora está disponibles en nuestra página web.

CASOS DE ÉXITO

Hemos dado voz a aquellas empresas que nos han querido explicar su experiencia con las soluciones que les hemos ofrecido para transformarse digitalmente. 

PLAN DE CONTINGENCIA COVID

Hemos estado al lado de nuestros clientes en el pero momento, ayudándoles con planes de continencia Covid para superar las dificultades a nivel de empresa durante la pandemia.

EL MEJOR CONTENIDO

Hemos ofrecido en todo momento el mejor contenido para nuestros clientes. Tanto a nivel de soluciones, tendencias, noticias… para que siempre estén actualizados y formados.

75.070

visitas

¡Recibidas en la web durante 2020!

Soporte posventa

Nuestra máxima en Esofitec es ayudarte siempre y lo hacemos encantados. En 2020, el departamento posventa resolvió un total de 42.737 consultas.

Según revelan los datos recibidos en vuestras encuestas de satisfacción del servicio el 90% de los clientes nos recomendaría.

Trato recibido por parte del técnico
Tiempo de respuesta
Satisfacción del soporte posventa

90%

de nuestros clientes nos recomendaría

 Implantación, investigación y desarrollo

Hemos conseguido mejorar procesos internos de muchas empresas, haciendo crecer su negocio. Buscamos la calidad por encima de todo, y eso se transmite en que de 20 proyectos de implantación y desarrollo nuevos:

8758

Horas de desarrollo

8118

Horas para de implantación

3843

Horas de fabricación

20

Proyectos de desarrollo nuevos

Gracias a ti crecemos año tras año. Queremos seguir juntos en este 2021