Necesito un programa punto de venta ¿Cómo elegirlo? | Esofitec
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El pago con tarjeta o móvil ha experimentado un crecimiento que se ha visto potenciado mucho en los últimos años. Uno de los motivos es porque se ha visto reducido el pago mínimo en muchos negocios y cada vez en más sitios permiten pagar con tarjeta importes pequeños.

En épocas navideñas por ejemplo, se imponen las compras con tarjeta o móvil y bajan los pagos en dinero efectivo. Un dato muy significativo de este crecimiento es que ocho de cada diez españoles utilizarán estos medios durante estas fechas, mientras que sólo un 17% pagará en efectivo. Lo que demuestra que cada vez es más importante para este tipo de empresas contar con un programa de punto de venta o TPV. 

¿Qué es un software TPV?

Un TPV o Terminal Punto de Venta es la tecnología que permite gestionar todo un proceso de venta, tickets, facturas… Permite a los clientes hacer cobros por tarjeta bancaria o con el móvil, aumentando las ventas del negocio y reduciendo el dinero líquido que entra en la empresa.

Es importante entender que hay una parte hardware y otra softwareEl hardware es la parte física que puede ser un monitor, impresora, entre otros dispositivos físicos. El software en cambio es un programa de gestión con el que opera el vendedor y tiene toda la información del producto, transacciones registradas y otra información de valor para la empresa. Suele ser muy fácil de utilizar y sirve básicamente para la pequeña gestión que los empleados deben realizar (como pedir comandas de mesa, cobrar artículos e imprimir tickets).

¿Por qué mi empresa necesita un programa punto de venta?

Un TPV ayuda a mejorar la gestión de la empresa, el control del negocio y los ingresos. Ayuda a la optimización del trabajo de los empleados y a reducir a pérdidas por errores de almacén.

También centraliza los locales facilitando una gestión global de los negocios, pudiendo  sincronizar los resúmenes de los diferentes locales con los que se cuente y tener un informe unificado de toda la red. 

La tecnología siempre facilita el éxito del negocio ayudando a la automatización y efectividad de la empresa. 

Hay diferentes tipos de TPV y es importante elegir el mejor para tu empresa.

 

Cinco factores importantes para elegir un software de punto de venta.

  • Fácil de usar. Un TPV tiene que facilitarte el trabajo, no complicártelo. Por este motivo, debe ser intuitivo y sencillo de usar. Características como que tenga modo táctil y teclado, multi-idioma, opciones de filtro avanzadas, etc. son factores que ayudan a la usabilidad. 
  • Adaptable y modular.  Tiene que poder adaptarse a tus necesidades, que se adapte a tu programa de gestión por ejemplo sin complicaciones, a tu sistema de facturación, etc.  Si tu negocio crece, debes saber si puedes agregar fácilmente nuevos terminales.
  • Rápido. Por ejemplo para un negocio de retail en el que tienes que facturar teniendo delante a tu cliente, necesitas un software rápido y que no te de errores que puedan ralentizar tu trabajo, evitando molestas colas o retrasos en los cobros.
  • Actualizable. Como cualquier otro software empresarial, debe poder actualizarse cada ciertos periodos o si existen cambios legales. Por ejemplo, si hay un cambio en el tipo impositivo de IVA de nuestros productos debemos poder actualizarlo con facilidad. 
  • Fiable. Escoge bien el proveedor con el que trabajarás y el fabricante del programa. Factores como hasta dónde llega el servicio, cuál es el servicio de implantación y de posventa son factores a tener en cuenta en la elección. Así como que haya una marca importante detrás confiable y con una buena trayectoria. 

Si deseas que un consultor te asesore para instalar un programa de punto de venta en tu empresa contacta con nosotros.

Beneficios Estratégicos del TPV para Empresas

El TPV (Terminal Punto de Venta) es una herramienta fundamental para muchas empresas, ya que ofrece una amplia gama de beneficios estratégicos que pueden impulsar el crecimiento y el éxito del negocio. A continuación, se presentan algunos de los beneficios más destacados del TPV para las empresas.

Uno de los beneficios más evidentes del TPV es la capacidad de procesar pagos de manera rápida y eficiente. Esto agiliza el proceso de venta y mejora la experiencia del cliente, ya que no es necesario esperar largas colas o lidiar con transacciones en efectivo. Al aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito, el TPV permite a las empresas proporcionar opciones de pago más flexibles y atraer a un mayor número de clientes.

Además de facilitar los pagos, el TPV también brinda a las empresas una amplia gama de funciones de gestión y análisis. Por ejemplo, muchos TPV ofrecen la capacidad de rastrear y administrar el inventario en tiempo real. Esto permite a las empresas mantener un control preciso de sus existencias y realizar pedidos de reposición de manera más eficiente, evitando así la falta de productos o el exceso de inventario.

Otro beneficio estratégico del TPV es su capacidad para recopilar datos y generar informes detallados sobre las transacciones y el comportamiento de los clientes. Estos datos son valiosos para comprender las preferencias y necesidades de los clientes, identificar patrones de compra y tomar decisiones informadas sobre estrategias de marketing y promoción. Al analizar los informes generados por el TPV, las empresas pueden ajustar su oferta de productos o servicios, mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus estrategias de ventas.

Además, el TPV puede integrarse con otros sistemas y herramientas empresariales, como software de contabilidad o programas de fidelización de clientes. Esto permite una gestión más eficiente y coherente de las operaciones comerciales, al tiempo que simplifica los procesos y reduce la posibilidad de errores.

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Elegir el Mejor Software de TPV: Factores Clave

Al elegir el mejor software de TPV (Terminal Punto de Venta) para tu empresa, es importante considerar una serie de factores clave que garantizarán la eficacia y el éxito de tu negocio. A continuación, se detallan cinco factores esenciales que debes considerar al seleccionar un software de TPV.

  1. Funcionalidad y características: Es fundamental evaluar la funcionalidad y las características del software de TPV. Asegúrate de que el software ofrezca todas las herramientas y funciones necesarias para tu negocio, como el procesamiento de pagos, la gestión de inventario, la generación de informes y análisis, la integración con otros sistemas, entre otros. Considera tus necesidades comerciales específicas y busca un software que se ajuste a ellas.

  2. Facilidad de uso: El software de TPV debe ser intuitivo y fácil de usar tanto para los empleados como para los clientes. La interfaz del usuario debe ser amigable y permitir un proceso de venta fluido y sin complicaciones. La capacitación del personal debe ser sencilla y rápida, lo que garantizará una rápida adopción y minimizará los errores.

  3. Personalización y escalabilidad: Asegúrate de que el software de TPV sea personalizable y pueda adaptarse a las necesidades cambiantes de tu negocio. Debe permitirte configurar y ajustar los procesos según tus preferencias y requisitos específicos. Además, considera la capacidad del software para escalar a medida que tu empresa crezca. Es importante que el software pueda manejar un aumento en el volumen de transacciones y soportar múltiples sucursales o puntos de venta.

  4. Seguridad y cumplimiento: La seguridad de los datos y la protección contra el fraude son aspectos críticos al elegir un software de TPV. Asegúrate de que el software cumpla con los estándares de seguridad y cifrado de datos, como el cumplimiento de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Además, verifica si el proveedor del software ofrece actualizaciones regulares para abordar cualquier vulnerabilidad de seguridad.

  5. Soporte técnico y servicio al cliente: La calidad del soporte técnico y el servicio al cliente es fundamental. Asegúrate de que el proveedor del software ofrezca un servicio de atención al cliente confiable y pueda brindar asistencia rápida y efectiva en caso de problemas o consultas. Verifica si proporcionan tutoriales, documentación y recursos de capacitación para ayudar a tus empleados a utilizar el software de manera efectiva.

Al considerar estos cinco factores clave: funcionalidad y características, facilidad de uso, personalización y escalabilidad, seguridad y cumplimiento, y soporte técnico y servicio al cliente, estarás en una mejor posición para seleccionar el mejor software de TPV que se ajuste a las necesidades y objetivos de tu empresa. Recuerda que elegir el software adecuado puede marcar la diferencia en la eficacia y el éxito de tu negocio.